Điều Khoản & Điều Kiện

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "78qin" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống cá cược trực tuyến, trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan hoạt động tại địa chỉ https://78qin.cam.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại 78qin.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 78qin, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ nội dung văn bản này, bao gồm mọi bản cập nhật và sửa đổi có hiệu lực sau này.
• "Giao dịch": chỉ mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ thực hiện trên nền tảng.
• "VNĐ": chỉ Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại 78qin.

1.2. Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 78qin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (Live Dealer và RNG), cá cược thể thao, xổ số, trò chơi dân gian (Xóc Đĩa, Tài Xỉu), chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác hiện có và sẽ phát triển trong tương lai.

1.3. Các Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

2.1. Để đăng ký tài khoản tại 78qin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78qin nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc, không đăng ký thay cho người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

2.2. Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đăng ký. 78qin có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch.

2.3. Việc hoàn tất quy trình đăng ký và nhấn xác nhận đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của 78qin.

3.1. Tài khoản cá nhân: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 78qin. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.2. Bảo mật mật khẩu: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78qin khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78qin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3. Trách nhiệm tài khoản: Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo cho 78qin ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp bản scan hoặc ảnh chụp rõ nét Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.

4.1. Phương thức thanh toán: 78qin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các kênh nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác. Danh sách phương thức cụ thể có thể thay đổi và được cập nhật trực tiếp trên nền tảng.

4.2. Hạn mức giao dịch: Giới hạn nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền theo ngày và theo tuần, được quy định cụ thể tại trang Thanh toán trên nền tảng. 78qin có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng cấp độ tài khoản và điều kiện thị trường.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) đối với các giao dịch qua ví điện tử MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền: 78qin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.4. Phương thức rút tiền: Tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức nạp tiền ban đầu. 78qin có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.5. Phí giao dịch: 78qin không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch. Người dùng chịu trách nhiệm với mọi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

5.1. Người dùng phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 78qin không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2. Mọi kết quả trò chơi tại 78qin được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả sau khi đã xác nhận là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.

5.3. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm) trong khi đặt cược đang diễn ra, 78qin sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng nhất có thể: hoàn trả tiền cược nếu không thể xác định kết quả, hoặc ghi nhận kết quả nếu hệ thống ghi nhận đầy đủ.

5.4. Quy định đặt cược thể thao:

• Kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi sau đó nhưng không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. 78qin sử dụng nguồn thông tin từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế.
• Đối với cá cược trực tiếp (In-Play), một số kèo có thể bị tạm dừng hoặc hủy khi có sự kiện bất ngờ xảy ra trong trận đấu.

5.5. 78qin có quyền hủy hoặc vô hiệu bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, thông đồng, khai thác lỗi hệ thống hoặc vi phạm quy tắc công bằng của nền tảng.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 78qin đều được quy định chi tiết trong điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố công khai trên nền tảng.

6.2. Yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.

6.3. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần sử dụng trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng sẽ dẫn đến tịch thu thưởng và đóng tài khoản.

6.4. 78qin có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận hợp lệ trước đó của người dùng.

6.5. Ưu đãi đặc biệt nhân dịp các ngày lễ truyền thống Việt Nam như Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu và ngày Quốc Khánh 2/9 sẽ được thông báo trước ít nhất 48 giờ kèm điều khoản cụ thể.

7.1. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng 78qin:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh đình chỉ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào có khả năng can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc cố tình phối hợp để gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi một cách không trung thực.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đặc biệt là giả mạo độ tuổi hoặc danh tính.
• Chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc trao đổi tài khoản với người khác.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình can thiệp vào hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 78qin.

7.2. 78qin sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp với đội ngũ kiểm soát rủi ro chuyên biệt hoạt động 24/7. Mọi hành vi đáng ngờ đều được ghi nhận, phân tích và xử lý kịp thời.

8.1. 78qin có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập hoặc giao dịch) trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược.

8.2. Tự đóng tài khoản: Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành).

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 78qin có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa giải ngân và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan đến hành vi vi phạm đó.

8.4. Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, 78qin có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký trước khi phí được áp dụng.

9.1. 78qin cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "theo hiện trạng" và cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục và bảo mật. Tuy nhiên, 78qin không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn do các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.2. 78qin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tổn thất do cá cược, vốn là hoạt động có rủi ro tự nhiên và người dùng tự chịu trách nhiệm.
• Sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 78qin đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

10.1. 78qin đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người dùng có nhu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Nghỉ chơi tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng.

10.2. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về thói quen cá cược, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78qin qua Live Chat 24/7 hoặc Telegram @78qin_support để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.

10.3. 78qin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn phát hiện trẻ em có thể đang truy cập nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi hoặc sử dụng phần mềm kiểm soát trẻ em để hạn chế truy cập.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78qin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 78qin hoặc các đối tác được cấp phép.

11.2. Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối lại, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 78qin khi chưa được phép bằng văn bản.
• Reverse engineer (dịch ngược), decompile (giải mã) hoặc cố tình can thiệp vào phần mềm của nền tảng.

11.3. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

12.1. 78qin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

12.3. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://78qin.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

12.4. Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 78qin qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat 24/7 trên nền tảng
• Telegram: @78qin_support
• Zalo OA: 78qin